El uso de un Blog Corporativo puede ser una buena manera de apoyar a la mercadotecnia, ya que la empresa se acreca más al cliente y el cliente se acerca más a la empresa. Lo que tiene como resultado, un mejor conocimiento de la persepción que tienen los clientes de nuestra empresa.
Al redactar el post, se debe de tener claro que la audiencia son los clientes y/o prospectos, no los mismo empleados. Por lo que hay que redactar de cierta forma en que se le pida la participación al cliente para conocer su opinión.
Una nueva forma para utilizar otros sitios a nuestro favor es la creación de Widgets.
De acuerdo a wikipedia, un widget es definido de la siguiente manera:
"Un widget es una pequeña aplicación o programa, usualmente presentado en archivos o ficheros pequeños que son ejecutados por un motor de widgets o Widget Engine. Entre sus objetivos están los de dar fácil acceso a funciones frecuentemente usadas y proveer de información visual."
Estas pequeñas funcionalidades que se "alojan" en cierto sitio (iGoogle, Facebook, etc.) nos pueden servir para dar a conocer nuestros productos, servicos, noticias, etc. sin que el usuario accese a nuestro sitio.
Hay que tomar en cuenta que dichas funcionalidades deben de ser de interes para el usuario ya que por más sofisticada que sea la funcionalidad, quiza al usuario no le interesa eso. Además hay que promoverlo dentro de nuestro sitio ya que si dejamos que el usuario busque en una lista de miles y miles de widgets en iGoogle, Facebook, etc., es muy probable que no lo encuentre el usuario y mucho menos que no lo llegue a utilizar.
En el mundo actual, existe una vasta diversidad de dispositivos móviles, desde telefonos celulares, reproductores mp3, palms o PDA's, smartphones, y puede seguir la lista de categorias por varias lineas, pero en este post enfoquemosnos en los celulares y dispositvos con acceso a internet (palms, PDA's, smartphones pero para simplificar estos terminos llamemosles PDA's). Estos dispositivos son un nicho muy importante para los mercadologos y que por lo menos en México aun no ha sido bien aprovechado.
En la actualidad es muy facil conseguir un celular o un PDA que se puedan conectar a internet, y por un precio relativamente barato. En la actualidad mundo-contact.com reporta en el articulo "Crece 19% el número de celulares en México"que al menos en México existen cerca de 550 celulares por cada mil personas, teniendo en cuenta que la gran mayoria tiene solo un celular, solo unos pocos poseen dos o mas celulares, estamos hablando cerca de la mitad de la población en México.
En otro articulo llamado "Mobile Brand Advertising Takes Off, Direct Already on Its Way" del sitio Marketing Vox, estiman que los proyectos de publicidad movil de la marca en la red se incrmentarán a $3,600 millones de dolares en el 2011, 30 veces mas de lo que se invirtió en el 2006 que fueron $124 millones.
Este mercado nada despreciable, se puede llegar a ellos a través de mensajes de texto, o en caso de dispositivos de tecnología avanzada, permitirian recibir mensajes con imagenes o incluso con video, lo que aparentemente tendria un mayor impacto si customizamos los anuncios de acuerdo al usuario del celular.
En la actualidad existe una gran cantidad de negocios que se manejan por mensajes, como el comprar imagenes, ringtones y mensajes de consejos de "psiquicos" entre otros, bueno pero el punto es que la plataforma ya esta siendo usada por ciertas áreas, pero es un area muy importante para el area de publicidad de productos o posicionamiento de la marca, basado en el perfil del usario, lo cual en este momento no es bien aprovechado.
En el articulo "Time to Rethink Mobile Marketing?" publicado por Marketing Pilgrim da a conocer un estudio realizado en el que el 92% de los usuarios de celular sienten que recibir publicidad de los negocios locales les puede resultar irritante.
Pero en otro estudio al que tambien hace alusion el mismo articulo, dice que el 75% de una muestra de encuestados sienten que estan sobre expuestos a la publicidad en general, pero los mismos encuestados, se contradicen de cierta forma, porque creen que es ligeramente mejor, recibir publicidad a realizar busqeudas de negocios o productos.
La publicidad movil puede ser de gran impacto, pero es necesario estudiar el mercado a quien piensas dirigir la campaña, y direccionarlo a las personas que tengan cierto perfil, para que sea mayor la efectividad de la publicidad, ya que si se envia de forma masiva, va a ser mas caro y menos efectivo.
Leyendo dos publicaciones de distintas fuentes me he topado con datos muy interesantes, que una mercadologo debe tomar en cuenta a la hora de crear una campaña de mercadeo por correo electrónico, a continuación pongo los siguienbtes datos y sus fuentes.
Una encuesta realizada por eROI muestra que mas del 70% de los usuarios de sitios b2b, prefieren recibir correos y boletines electronicos en lunes o martes
De la misma muestra de encuestados, el 65% de los suscriptores cancela las suscripciones a boletines electronicos porque no consideran que tengan contenido relevante,mientras que un 56% cancela la suscripcion por que el boletin electrónico llega con mucha frecuencia.
Los estadounidenses han cambiando como el telefono por el correo electrónico como metodo prefereido de comunicacion.
En el 2000, eMarketer reportó que se envio el doble de correos electrónicos a comparacion del correo convencional
Jupiter Communications estima que las campañas basadas en papel con una tasa de respuesta al anuncio cerca de 1% a 2% mientras que las campañas basadas por correos electrónicos llega a tener una respuesta de 5% a 15%.
Campañas basadas en medios electrónicos arroja resultados de manera rapida, ya que se espera que el 90% de ellos estén dentro de las primeras 48 horas
Para el 2009, 60 % de los emails no serán leidos en la bandeja de Entrada.
Los emails se leeran en telefonos, PDA’s, en redes sociales en línea, RSS readers e moviles.
El 35 % de los usuarios de email abren sus mensajes basado en lo que contiene el Asunto.
El 69 % de usuarios email en el trabajo leen sus mensajes en la Vista Previa Automatica.
El 60 % de los ejecutivos dicen que el internet y los emails son las mejores maneras de contactarles para publicidad.
Incluyendo el nombre de la compañía en el Asunto del mensaje (branding) mejora los resultados de apertura del 32 % hasta el 60 % sobre los mensajes que no hacen branding en los asuntos.
El 59 % de los consumidores en línea bloquean los imagenes.
Recordando que si se desea crear una campaña basada en envio de correos electrónicos hay que tener en cuenta estos diversos puntos
Recientemente vi un articulo que creo es de mucha utilidad para la comunidad de e-marketing o como se dirìa en español mercadotecnia electrónica, el articulo llamado "Tips to Marketing on Facebook" de Janet Meiners hace diversas sugerencias de como puedes promocionarte entre tu propia red de conocidos, especificamente habla de facebook, pero creo que puede aplicar para casi cualquier red social.
Pero si tomamos en cuenta que facebook tiene la impresionate cantidad de mas de 24 millones de miembros, lo mas probable es que mas, ya que tiene un ritmo de crecimiento constante, no por nada es la red social mas cara del mercado en estos momentos.
Hay algunos consejos que aplican para cualquier red social, hay otros que solo son especificos de ciertas redes.
Entre los diversos consejos que da estan:
El perfil es una parte muy importante que puedes usar para promocionar tu persona, marca y/o negocio. En el debes poner la mayor cantidad informacion posible, puedes dejar diversos links a articulos relacionados con tu trabajo o con lo que haces asi como otra opcion, o incluso si tu los escribes mejor, puedes complementar tu perfil en facebook, hi5, orkut, myspace, etc, con un link a tu perfil de la red social de LinkedIn, la cual esta otalmente especializada en crear redes de profesionistas, esto para posteriormente hacer negocios, o buscar profesionistas.
Tambien seria bueno crear un perfil propio para tu negocio, en el que espefecifiques las areas en las que se desarrolla de manera mas completa. Existen algunas redes sociales que permiten, o tienen la facilidad de que al final del url del sitio ponga el username del perfil o alguna otra variante, de esta manera te redirecciona de forma directa a el y lo puedas visualizar un ejemplo es el de hi5 (http://username.hi5.com), facebook lamentablemente tiene esta limitacion, aunque se puede hacer con un aplicacion de las que agregas al perfil, pero con sus limitantes. Esta de más decir, que el username o la parte que complete este link directo a tu perfil sea descriptivo y facil de recordar.
En varias redes sociales se pueden crear grupos con cierto objetivo, ya sea para crear discusion, o mostrar cierta aficion. facebook tiene esta opción, asi como hi5, esto puede permitir que crezca de forma exponencial la visualización de tu marca, o lo que buscas promocionar.
Otro consejo es el que compres publicidad dentro del sitio, muchas opciones suelen ser baratas, y puedes llegar a promocionarte a una gran cantidad de clientes potenciales, el punto es saber como transmitir la idea y hacerla atractiva. Lo bueno es que mucha de esta publicidad puede ser publicada para cierto tipo de personas con cierto tipo de aficiones, segun los que vengan en el perfil, lo que maximiza la posibilidad de exito del mercadeo.
Los consejos fueron complementados con mi propio punto de vista
Si tenemos un sitio web el cual deseamos dar a conocer, puede ser que llegemos a hacer uso de email marketing.
El cual consiste básicamente en enviar correos electrónicos a una lista de correos (la cual puede ser comprada, propietaria, etc.). Sin embargo esto lleva algunos puntos importantes los cuales si no tomamos nota de ello la campaña se puede volver en nuestra contra.
Hay que delimitar bien la lista de correos a enviar, ya que si se trata de abarcar toda la lista puede ser que la gente, que no es el mercado meta, puede tachar al sitio. Ya que se le esta enviando información que no le interesa.
Hay que evitar el cambio constante de servidores para envío de correo, ya que esta es una práctica muy común para la gente que manda SPAM. Por lo que es muy probable que Gmail, Hotmail, Yahoo, etc. marquen tus correos como SPAM.
Evitar el uso de imágenes en los correos. Lo mejor es enviar en texto plano la información. En algunos casos le podemos dar formato con HTML. Gmail, Hotmail, Yahoo, etc. bloquean automáticamente las imágenes de los correos, por lo que si se envío una imagen que es la que contiene la información que queremos mostrar es probable que el usuario no la vea ya que le estamos dando trabajo extra a realizar, "Dar click para ver imágenes". Además de esto, también es más posible que detecten dicho correo como SPAM por las imágenes.
